Descubra cómo IBM utilizó Gen AI para generar clientes potenciales calificados para su equipo de ventas y obtuvo un aumento en las ventas.

IBM es una empresa líder en tecnología y soluciones empresariales. Implementó una plataforma de generación de leads llamada “Watson Campaign Automation” impulsada por inteligencia artificial y técnicas de Gen AI. Esta plataforma utiliza datos de clientes existentes, comportamientos en línea y otras fuentes para identificar clientes potenciales y personalizar campañas de marketing específicas.

Utilizando algoritmos avanzados de análisis de datos, la plataforma Watson Campaign Automation puede predecir qué clientes tienen más probabilidades de estar interesados ​​en productos o servicios específicos de IBM. Luego personaliza los mensajes de marketing específicos y los entrega en el momento adecuado y en el canal adecuado para cada cliente potencial.

Este enfoque dio como resultado un aumento significativo en la generación de clientes potenciales calificados para el equipo de ventas de IBM. Los representantes de ventas pudieron centrarse en clientes potenciales que demostraron un interés genuino en los productos y servicios de la empresa, aumentando así la eficiencia de sus actividades de ventas y generando un aumento en las ventas generales. Al mismo tiempo, se abordó a los clientes potenciales de una manera más relevante y personalizada, lo que mejoró la experiencia del cliente y fortaleció la relación con la marca IBM.

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