{"id":16217,"date":"2025-07-23T18:39:26","date_gmt":"2025-07-23T23:39:26","guid":{"rendered":"https:\/\/servinformacion.com\/?page_id=16217"},"modified":"2025-07-23T18:49:02","modified_gmt":"2025-07-23T23:49:02","slug":"caso-mabe-mexico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servinformacion.com\/en\/estudios-de-caso\/caso-mabe-mexico\/","title":{"rendered":"Caso – Controladora MABE S.A."},"content":{"rendered":"

Transformamos la entrega en una experiencia excepcional – Mabe<\/a><\/h1><\/h1><\/div>

Dise\u00f1amos e implementamos una soluci\u00f3n integral (web y app) para gestionar entregas y pedidos, optimizando la log\u00edstica y mejorando la experiencia del cliente con tecnolog\u00eda escalable y metodolog\u00edas \u00e1giles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Mabe es una empresa mexicana l\u00edder en el dise\u00f1o, producci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de electrodom\u00e9sticos, con m\u00e1s de 79 a\u00f1os de historia. Su enfoque en innovaci\u00f3n, eficiencia energ\u00e9tica y soluciones centradas en el usuario ha consolidado su posici\u00f3n como referente en el sector a nivel global.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"Mabe\"<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Este proyecto marca un avance en la digitalizaci\u00f3n de los procesos log\u00edsticos de entregas a domicilio. La nueva p\u00e1gina Mabe Tracking permite el seguimiento de pedidos y brinda mayor transparencia al cliente, mientras que la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para transportistas mejora la trazabilidad y eficiencia. Tecnolog\u00eda de Google Cloud Platform y Servinformaci\u00f3n al servicio de la mejora continua.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Isaac Gonz\u00e1lez – Gerente de Tecnolog\u00eda – CDV cadena de valor – MABE<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Reto<\/h2><\/h2><\/div>

Mabe buscaba continuar con la modernizaci\u00f3n de su modelo de entregas y seguimiento de pedidos, con el objetivo de ofrecer mayor trazabilidad, eficiencia operativa y una experiencia de cliente m\u00e1s fluida. La clave era integrarse eficazmente con sus socios log\u00edsticos y escalar sus procesos mediante una plataforma digital robusta y flexible.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Soluci\u00f3n<\/h2><\/h2><\/div>

Creamos Mabe Tracking: un portal web y app m\u00f3vil que conectan en tiempo real con los operadores log\u00edsticos. Con una arquitectura robusta de APIs en Google Cloud<\/a>, brindan visibilidad, trazabilidad y registro de eventos, revolucionando el modelo operativo y la experiencia del cliente final.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Resultado<\/h2><\/h2><\/div>

La soluci\u00f3n ayud\u00f3 a seguir mejorando la trazabilidad de entregas en tiempo real, redujo los tiempos de respuesta al cliente y mejor\u00f3 la visibilidad del estado de los pedidos. Adem\u00e1s, optimiz\u00f3 la gesti\u00f3n de incidencias y consolid\u00f3 un canal confiable de registro de eventos y evidencias para todas las partes involucradas, incluyendo transportistas, equipos operativos, marketplaces y clientes directos<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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*Todos los derechos son reservados. La presente publicaci\u00f3n es para fines comerciales, informativos e ilustrativos. Los contenidos en este portal, tiene el \u00fanico prop\u00f3sito de exaltar los casos de \u00e9xito desarrollados, implementados, administrados y soportados por SERVINFORMACI\u00d3N. En ocasi\u00f3n a los contratos, \u00f3rdenes de compra y dem\u00e1s instrumentos jur\u00eddicos celebrados con las mencionadas empresas. La informaci\u00f3n publicada obedece exclusivamente a describir el servicio contratado, respetando los compromisos de confidencialidad, no revelaci\u00f3n y uso de marca. SERVINFORMACI\u00d3N en ninguna circunstancia revela informaci\u00f3n de car\u00e1cter confidencial, sensible o que tenga el car\u00e1cter de reservado de acuerdo al servicio contratado y de acuerdo al marco normativo de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y dem\u00e1s normas que regulen la protecci\u00f3n de datos personales en Colombia. La presente publicaci\u00f3n est\u00e1 sustentada en parte con el marco de la Ley 1150 de 2007 , el Decreto 19 de 2012 y el Decreto 1082 de 2015 normas que reglamentan la Contrataci\u00f3n P\u00fablica en Colombia y el derecho de las empresa de registrar y publicar la experiencia en un Registro \u00danico de Proponentes (RUP) con la intenci\u00f3n de presentarse en calidad de proponentes en las diferentes modalidades de contrataci\u00f3n p\u00fablica. SERVINFORMACI\u00d3N al publicar los nombres de las entidades y empresas utilizando el logo, texto y fotograf\u00edas NO debe interpretarse que entre SERVINFORMACION y las entidades exista una sociedad de hecho, consorcio, uni\u00f3n temporal, asociaci\u00f3n, participaci\u00f3n accionaria, o joint venture. El logo y marca fue tomado de la p\u00e1gina principal de la Entidad, sin ninguna alteraci\u00f3n y con fines ilustrativos y de solo referencia. La \u00fanica relaci\u00f3n que existe o existi\u00f3 entre la entidad y empresa mencionada fue la prestaci\u00f3n de un servicio. Si usted considera que estamos vulnerando sus derechos con alguna publicaci\u00f3n (texto, fotograf\u00eda o uso de logo) p\u00f3ngase en contacto con nosotros al correo: servinformacion@servinformacion.com y ser\u00e1n ampliada, sustentada o corregida la presente publicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfTiene un proyecto de ubicaci\u00f3n inteligente en mente?<\/span><\/p>\n<\/div>

Aumenta la\u00a0<\/span>Productividad<\/span>\u00a0de tu empresa y mejora las oportunidades de tu negocio<\/span><\/h2><\/h2><\/div>

Cu\u00e9ntanos tu idea.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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