{"id":5957,"date":"2021-04-08T01:44:20","date_gmt":"2021-04-08T06:44:20","guid":{"rendered":"http:\/\/34.75.247.0\/?page_id=5957"},"modified":"2022-06-03T17:37:04","modified_gmt":"2022-06-03T22:37:04","slug":"claro-caso-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servinformacion.com\/en\/estudios-de-caso\/claro-caso-de-uso\/","title":{"rendered":"Case \u2013 Clear"},"content":{"rendered":"

Caso de \u00c9xito<\/h2><\/h1><\/div><\/div><\/div>
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Industria: Telecomunicaciones<\/strong><\/p>\n

Ubicaci\u00f3n: Colombia<\/strong><\/p>\n

Claro<\/a> es una subsidiaria de Am\u00e9rica M\u00f3vil, el proveedor l\u00edder de servicios de telecomunicaciones en Am\u00e9rica Latina con operaciones en 18 pa\u00edses del Continente Americano y del Caribe. Claro Colombia (antes conocida como Telmex y Comcel) es una compa\u00f1\u00eda proveedora l\u00edder de servicios de telecomunicaciones en el pa\u00eds ofreciendo a sus clientes todas las soluciones de tecnolog\u00eda, comunicaci\u00f3n y la mejor experiencia de servicio en un solo lugar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Acerca de Geomarketing Claro<\/h2><\/h2><\/div>

En la toma de decisiones estrat\u00e9gicas, se necesita tener el m\u00e1ximo de informaci\u00f3n de calidad posible debido a su dificultad, ya que entran en juego muchos factores externos. Sin embargo, no es s\u00f3lo importante la calidad de la informaci\u00f3n, es necesario adem\u00e1s, que esta est\u00e9 disponible y que se pueda visualizar de manera sencilla. Es en este escenario donde la plataforma de Geomarketing<\/a> juega un papel fundamental.<\/p>\n

La geolocalizaci\u00f3n como una estrategia de segmentaci\u00f3n del mercado aporta un valor a\u00f1adido en el concepto de aplicarse a las ventas, donde cada vez es m\u00e1s importante segmentar bien a los clientes para ofrecerles lo que buscan y lograr as\u00ed un servicio \u00f3ptimo. Es un ejemplo de toma de decisi\u00f3n estrat\u00e9gica donde el geomarketing puede ayudar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Resultados con Google Maps Platform<\/h2><\/h2><\/div>
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  • Apoyo como herramienta vers\u00e1til para visualizar informaci\u00f3n geolocalizada sobre un sistema s\u00f3lido y potente para la gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de datos, transformando los datos y cifras sueltas, en una potente informaci\u00f3n empresarial.<\/li>\n
  • Permite relacionar datos comerciales, a datos espaciales para proporcionar contexto y permitir una presentaci\u00f3n visual del mapa.<\/li>\n
  • Geolocalizaci\u00f3n soportada por la mayor\u00eda de dispositivos modernos y navegadores de escritorio.<\/li>\n
  • Entrega de informaci\u00f3n de manera m\u00e1s oportuna y r\u00e1pida para obtener el\u00a0insight\u00a0<\/i>preciso que se requiere para tomar decisiones comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
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    Productos de Google Maps Platform utilizados<\/h2><\/h2><\/div>
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    • API de JavaScript de Maps:\u00a0<\/b>permite la visualizaci\u00f3n del mapa en s\u00ed. A partir de esta API, los usuarios pueden visualizar cualquier resultado de informaci\u00f3n propia del negocio a trav\u00e9s de las APIs de Google Maps que queramos implementar.<\/li>\n
    • API de Street View:<\/b>\u00a0Inserta im\u00e1genes reales con panor\u00e1micas en 360 grados mejorando la experiencia de usuario y ahorrando costos de desplazamiento de los equipos de ventas a terreno para evaluar el potencial del sitio y favorecer la conquista del usuario.<\/li>\n
    • Autocomplete (Places API):<\/b>\u00a0ofrece predicciones basadas en la ubicaci\u00f3n de la b\u00fasqueda anticip\u00e1ndose a la escritura completa de la direcci\u00f3n. Este sistema de validaci\u00f3n de direcciones y\/o sitios de inter\u00e9s, reduce el margen de error en la digitaci\u00f3n y con ello el margen de abandono de la b\u00fasqueda.<\/li>\n
    • Details (Places API):<\/b>\u00a0ofrece detalles de los establecimientos y\/o puntos de inter\u00e9s tales como horarios, rating, precios, etc. que se encuentra cerca a la informaci\u00f3n desplegada y a la vez brinda informaci\u00f3n de la localizaci\u00f3n de los clientes existentes y de los competidores.<\/li>\n
    • API Geocoding:<\/b>\u00a0Convierte las direcciones en coordenadas geogr\u00e1ficas y viceversa para obtener precisi\u00f3n de los datos brindados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
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      Reto<\/h2><\/h2><\/div>

      Los retos de la soluci\u00f3n de Geomarketing es la geolocalizaci\u00f3n o georreferenciaci\u00f3n de la informaci\u00f3n propiedad de Claro, correspondientes a clientes con el fin de representarlos sobre el mapa base de Google y medir las correlaciones espaciales con otras fuentes de informaci\u00f3n relevantes: puntos de venta, competencia, proyecci\u00f3n poblacional, etc. y as\u00ed obtener una ventaja competitiva.<\/p>\n

      El principal reto de este proyecto era el desarrollo de un plataforma intuitiva capaz de integrar eficazmente grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n dispersa y localizada en diferentes fuentes de datos, as\u00ed como la inexistencia de bases de datos que mostraran informaci\u00f3n requerida como es el caso de los datos de los ingresos y gastos de la poblaci\u00f3n Colombiana, y as\u00ed, inferir en caracter\u00edsticas sociodemogr\u00e1ficas.<\/p>\n

      La visualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, los datos proporcionados por el cliente, como extra\u00eddos de diferentes bases de datos en un mapa, ha permitido una interpretaci\u00f3n mucho m\u00e1s sencilla para el usuario objetivo, proporcionando una nueva visi\u00f3n de la situaci\u00f3n. De hecho, se ha detectado nuevas oportunidades y amenazas que anteriormente el cliente no era capaz de apreciar, mejorando as\u00ed la toma de decisiones.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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      Soluci\u00f3n<\/h2><\/h2><\/div>

      Servinformaci\u00f3n ha desarrollado una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica escalable para Claro Colombia que integra diferentes fuentes de informaci\u00f3n geogr\u00e1fica, con la informaci\u00f3n propia del cliente, la cual puede cargar en la plataforma de manera aut\u00f3noma. Creando una herramienta tecnol\u00f3gica para revisar las influencias socioecon\u00f3micas en las poblaciones locales para analizar si existe una correlaci\u00f3n entre el la oferta comercial y la composici\u00f3n socioecon\u00f3mica predominante de las poblaciones locales aleda\u00f1as. Logrando aumentar la tasa de conversi\u00f3n dirigiendo una campa\u00f1a de una manera u otra por localizaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/p>\n

      Mediante un proceso de geocodificaci\u00f3n, se transforman los datos proporcionados por Claro en coordenadas, como fue el caso de los clientes actuales, los cuales adem\u00e1s conten\u00edan informaci\u00f3n comercial, para posteriormente poder ser segmentados seg\u00fan la estrategia que se precise para la f\u00e1cil toma de decisi\u00f3n relativa a la ubicaci\u00f3n y permitir un mejor an\u00e1lisis del mercado, planeando la estrategia corporativa hasta su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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      *Todos los derechos son reservados. La presente publicaci\u00f3n es para fines comerciales, informativos e ilustrativos. Los contenidos en este portal, tiene el \u00fanico prop\u00f3sito de exaltar los casos de \u00e9xito desarrollados, implementados, administrados y soportados por SERVINFORMACI\u00d3N. En ocasi\u00f3n a los contratos, \u00f3rdenes de compra y dem\u00e1s instrumentos jur\u00eddicos celebrados con las mencionadas empresas. La informaci\u00f3n publicada obedece exclusivamente a describir el servicio contratado, respetando los compromisos de confidencialidad, no revelaci\u00f3n y uso de marca. SERVINFORMACI\u00d3N en ninguna circunstancia revela informaci\u00f3n de car\u00e1cter confidencial, sensible o que tenga el car\u00e1cter de reservado de acuerdo al servicio contratado y de acuerdo al marco normativo de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y dem\u00e1s normas que regulen la protecci\u00f3n de datos personales en Colombia. La presente publicaci\u00f3n est\u00e1 sustentada en parte con el marco de la Ley 1150 de 2007 , el Decreto 19 de 2012 y el Decreto 1082 de 2015 normas que reglamentan la Contrataci\u00f3n P\u00fablica en Colombia y el derecho de las empresa de registrar y publicar la experiencia en un Registro \u00danico de Proponentes (RUP) con la intenci\u00f3n de presentarse en calidad de proponentes en las diferentes modalidades de contrataci\u00f3n p\u00fablica. SERVINFORMACI\u00d3N al publicar los nombres de las entidades y empresas utilizando el logo, texto y fotograf\u00edas NO debe interpretarse que entre SERVINFORMACION y las entidades exista una sociedad de hecho, consorcio, uni\u00f3n temporal, asociaci\u00f3n, participaci\u00f3n accionaria, o joint venture. El logo y marca fue tomado de la p\u00e1gina principal de la Entidad, sin ninguna alteraci\u00f3n y con fines ilustrativos y de solo referencia. La \u00fanica relaci\u00f3n que existe o existi\u00f3 entre la entidad y empresa mencionada fue la prestaci\u00f3n de un servicio. Si usted considera que estamos vulnerando sus derechos con alguna publicaci\u00f3n (texto, fotograf\u00eda o uso de logo) p\u00f3ngase en contacto con nosotros al correo: servinformacion@servinformacion.com y ser\u00e1n ampliada, sustentada o corregida la presente publicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

      \u00bfTiene un proyecto de ubicaci\u00f3n inteligente en mente?<\/span><\/p>\n<\/div>

      Aumenta la\u00a0<\/span>Productividad<\/span>\u00a0de tu empresa y mejora las oportunidades de tu negocio<\/span><\/h2><\/h2><\/div>

      Cu\u00e9ntanos tu idea.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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      \u00a1Cont\u00e1ctanos ahora!<\/h3><\/h3><\/div>\n