Casos de sucesso

Challenger e o desafio de crescer

Em 1966, nasceu uma das empresas colombianas que é modelo e que conquistou a admiração e o respeito dos consumidores em um segmento de alto crescimento: os eletrônicos de consumo. Nestes últimos 52 anos, a Challenger evoluiu seus negócios ao ritmo das tecnologias atuais e compete frente a frente com os grandes players da eletrônica mundial, graças à expansão e fortalecimento de sua linha de produtos, bem como de seus processos de manufatura.

A empresa espera crescer em novos segmentos de mercado, por meio da inovação, como fator que marca diferenças substanciais em relação aos concorrentes. Por isso, a empresa precisa fortalecer sua gestão comercial, por meio de plataformas inteligentes, confiáveis e robustas.

Desafio

A Challenger está passando por um processo de transformação que será definitivo para garantir seu crescimento nos próximos anos. Uma dessas frentes é justamente a atualização tecnológica de seus sistemas para estar em sintonia com a atual dinâmica do mercado.

Apesar de ter um reconhecimento significativo e uma presença consolidada no mercado local, a empresa necessita de se inserir no ecossistema digital da forma mais adequada para posicionar as suas novas linhas de negócio, gerir de forma eficiente as suas bases de dados e reforçar os seus esquemas de atenção. Criar uma plataforma de E-Commerce flexível, robusta e amigável é uma necessidade específica para continuar se consolidando no mercado.

“Graças às soluções personalizadas que a equipa técnica e administrativa da Servinformación nos oferece de forma holística, conseguimos implementar um ambiente digital passando a executar a nossa estratégia digital e a trabalhar num ambiente de teste que nos facilita a tomada de decisões do género comercial ”afirma Chistian Hernández, chefe de projetos de Tics.

Responder

Levando em conta os objetivos da organização, a Servinformación implantou a solução de E-Commerce adquirida pela Challenger na plataforma Google Cloud, sob rígidos parâmetros de escalabilidade, flexibilidade, com os benefícios de ter uma plataforma autogerenciada e versátil, que proporciona um ambiente amigável e interface intuitiva. Graças a esta implementação, a Challenger poderá realizar uma análise mais aprofundada dos seus dados, de forma a obter um crescimento exponencial nas suas novas linhas de negócio.

Por ser uma plataforma 100% escalável, ela aproveita todos os dados coletados para incorporá-la em todos os seus processos de negócio, a fim de gerenciar a informação de forma eficiente e organizada. A plataforma de E-Commerce utiliza o poder e as funções do Google Analytics para melhor compreender os padrões de compra dos consumidores, o seu comportamento e interação com a marca, o que no final permitirá uma melhor abordagem e por último a fidelização deste consumidor.

Além disso, esta plataforma, por estar hospedada na nuvem, reduz os custos associados à manutenção de equipamentos físicos e atualizações do sistema. O Google Cloud Platform oferece confiabilidade e segurança absolutas, permitindo que os clientes implementem, entre outros, sistemas de gateway de pagamento que são muito úteis para conduzir negócios transacionais no mundo digital. A Servinformación se encarregou de desenhar a arquitetura da solução, que contém os componentes necessários para alcançar uma maior produtividade. Dentre eles, destacam-se: Balanceador de Carga HTTPS, Compute Engine, Cloud SQL, Google Cloud Storage, entre outros, que garantem alta disponibilidade do sistema, armazenamento unificado de objetos, bancos de dados gerenciados, entre muitos outros benefícios.

A solução permitirá que a Challenger se concentre exclusivamente no aumento de suas vendas e na estratégia de crescimento das novas linhas de negócios que em breve estarão disponíveis no mercado.

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