En 1966 nació una de las empresas colombianas que es modelo a seguir y que se ha ganado la admiración y el respeto de los consumidores en un segmento de alto crecimiento: la electrónica de consumo. Durante estos últimos 52 años, Challenger ha evolucionado su negocio al ritmo de las tecnologías actuales y compite de tú a tú con los grandes jugadores de la electrónica mundial, gracias a la ampliación y el fortalecimiento de sus línea de producto, así como de sus procesos de fabricación.

La compañía espera crecer en nuevos segmentos de mercado, por medio de la innovación, como un factor que marque diferencias sustanciales frente a sus competidores. Por esta razón, la compañía necesita fortalecer su gestión comercial, por medio de plataformas inteligentes, confiables y robustos.

Challenger está viviendo un proceso de transformación que será definitivo para asegurar su crecimiento en los próximos años. Uno de estos frentes es precisamente la actualización tecnológica de sus sistemas para así estar a tono con las dinámicas actuales de mercado.

A pesar de gozar de un importante reconocimiento y una presencia consolidada en el mercado local, la compañía necesita ingresar al ecosistema digital de la manera más adecuada con el fin de posicionar sus nuevas líneas de negocio, administrar eficientemente sus bases de datos y fortalecer sus esquemas de atención. Crear una plataforma de E-Commerce flexible, robusta y amigable, es la necesidad puntual para seguirse consolidando en el mercado.

“Gracias a las soluciones a la medida que el equipo técnico y administrativo de Servinformación nos brinda de forma holística, hemos podido implementar un ambiente digital empezando a ejecutar nuestra estrategia digital y trabajar en un ambiente de pruebas que nos facilita la toma de desiciones de tipo comercial” afirma Chistian Hernández, Jefe de proyectos Tics.

Teniendo en cuenta los objetivos de la organización, Servinformación desplegó la solución de E-Commerce adquirida por Challenger sobre la plataforma de Google Cloud, bajo estrictos parámetros de escalabilidad, flexibilidad, con los beneficios que supone tener una plataforma autoadministrable y versatil, que provee una interfaz amigable e intuitiva. Gracias a esta implementación, Challenger tendrá la capacidad de realizar un análisis más profundo de sus datos, en aras de lograr un crecimiento exponencial en sus nuevas líneas de negocio.

Al ser una plataforma 100% escalable, aprovecha la totalidad de los datos recogidos para incorporarla en todos sus procesos de negocio, con el fin de administrar la información de una manera eficiente y organizada. La plataforma de E-Commerce utiliza el poder y las funciones de Google Analytics para conocer mejor los patrones de compra de los consumidores, su comportamiento e interacción con la marca, que al final permitirá un mejor acercamiento y finalmente la fidelización de este consumidor.

Adicionalmente, esta plataforma, al estar alojada en la nube, disminuye los costos asociados al mantenimiento de equipos físicos y de actualizaciones de los sistemas. Google Cloud Platform brinda una absoluta confiabilidad y seguridad, que permite a los clientes implementar, entre otros, sistemas de pasarelas de pagos que son muy útiles cuando de impulsar los negocios transaccionales en el mundo digital. Servinformación se encargó del diseño de la arquitectura de la solución, que contiene los componentes necesarios para lograr una mayor productividad. Entre ellos se destacan: Balanceador de Cargas HTTPS, Compute Engine, Cloud SQL, Google Cloud Storage, entre otros, que aseguran una alta disponibilidad del sistema, almacenamiento de objetos unificado, bases de datos administradas, entre otra gran cantidad de beneficios.

La solución le permitirá a Challenger concentrarse exclusivamente en el aumento de sus ventas y en la estrategia de crecimiento para las nuevas líneas de negocio que pronto estarán disponibles en el mercado.