O projeto
A Sopesa é um Centro de Serviços Compartilhados (SSC) na América Central que oferece serviços administrativos e de suporte, garantindo melhorias nos custos e na qualidade das operações, ampliando os controles internos e simplificando e padronizando processos.
O desafio
No setor empresarial, a gestão de faturamento costuma ser um processo manual sujeito a erros e atrasos. A SOPESA enfrenta o desafio de processar grandes volumes de faturas e validar manualmente os documentos envolvidos. A automação e a otimização desse processo permitem reduzir custos, melhorar a precisão e otimizar os prazos.
A solução
Automatizamos a extração de dados de documentos de identidade para a SOPESA com uma solução integrada ao Salesforce, desenvolvida com Apps Script e tecnologia de nuvem. A implementação reduziu erros, otimizou os tempos operacionais e melhorou o faturamento. O suporte do Google Cloud garantiu precisão, estabilidade e melhor tomada de decisões.
Resultados do projeto
1. Validação de pagamentos: os pagamentos à vista e a crédito foram validados de forma adequada e eficiente, com resultados precisos e rápidos. 2. Validação da documentação do cliente: garante-se a coerência e a precisão das informações, assegurando a exatidão do faturamento. 3. Tempos de resposta: respostas ágeis de aproximadamente 3 segundos por oportunidade.
Com a solução implementada, conseguimos agilizar nosso processo de faturamento, reduzindo significativamente os tempos de processamento e minimizando erros. A integração com o Salesforce foi fundamental para centralizar informações e otimizar nossos fluxos de trabalho, permitindo que nos concentremos em atividades de maior valor para o negócio. Mauricio Palomo, Líder de Transformação, SOPESA.
